中央第二生态环境保护督察组进驻贵州后，接到的第一个投诉举报电话，现在整改情况怎么样？
“挺满意的，现在防尘、垃圾、噪音都整改得差不多了，晚上也听不到什么噪音，我觉得很好。”家住遵义市红花岗区国际商贸城商城银座A区住户梁建敏说。
12月5日上午9时54分，督察组公开信访举报电话号码仅两分钟，接到群众反映“遵义市红花岗区南关镇，遵义国际商贸城银座A区与红星美凯龙之间的生活垃圾池内，有大量建筑、装修垃圾倾倒，导致扬尘污染严重，且每晚22点至凌晨2点倾倒垃圾，噪音扰民，要求将该垃圾池搬离。”
截至目前，群众所反映的问题已得到基本解决，相关垃圾池进行了规范，分为生活垃圾池和临时装修垃圾池，之前裸露在外的垃圾，已及时清运，居民要丢生活垃圾，必须通过垃圾池旁边的过道走到垃圾池顶端进行垃圾倾倒，以防止随意倾倒的情况出现。
“针对装修垃圾的扬尘和噪音问题，我们安装了喷淋系统，在倾倒垃圾的时候，打开喷淋可以减少扬尘，同时采取定人定岗值守，确保夜间不要有倾倒垃圾的现象。”红花岗区南关街道办事处党工委书记黄礼洪说，下一步，街道办将针对垃圾堆放问题进行排查，举一反三，自查自纠，给广大居民营造一个干净舒适的生活环境。
群众利益无小事。着眼于人民群众幸福感、获得感，始终站在政治高度推进解决人民群众身边的突出生态环境问题，是中央生态环境保护督察信访工作的重要特点。
截至12月12日，贵阳市、贵安新区共接收中央环保督察交办信访件197件，主要涉及大气、噪音、水方面的问题，目前所有中央环保督察组交办件均已及时交相关区县及市直部门办理。
“这一次改造以后，我们各个单元的住户都比较高兴、满意。”开阳县硒城街道阳光花园居民陈德光说。
12月6日，开阳县接到督察组信访转办件反映，硒城街道阳光花园10栋存在餐饮商户油烟扰民问题。开阳县立即成立了由市生态环境局开阳分局、开阳县综合行政执法、开阳县市场监管、硒城街道组成的工作专班，立即核查，及时组织整改。
经查，阳光花园10栋1、2两个单元一楼有3家商户未安装油烟净化设施，油烟扰民情况属实。开阳县综合行政执法局立即对涉事餐饮商户下达整改通知书。
目前，3家餐饮商户已全部按照整改要求，安装了具有监测报告和环境保护认证资质的油烟净化设施。
“现在我们上楼闻不到油烟味了，原来油烟很大，炒辣椒味道也呛人，现在他们处理好了。”居民李连敏说。
“下一步，我们将把举报问题发生区域纳入网格化管理范畴，加强监管，确保问题不反复。”开阳县城市综合行政执法大队教导员付万洪说。
自中央环保督察组向贵州各地签署移办群众信访举报件以来，贵阳市各地各有关部门按照“一岗双责”要求，强化信访件办理，领导牵头办理，建立信访件接收、核实、督办、整改、回复闭环管理机制，严格按照信访办理程序开展核查，对环境问题立行立改。同时，举一反三抓整改，建立长效机制，强化管理常态化，做到信访件“群众不满意不放过”，确保督察工作取得实实在在效果。
铜仁市收到群众反映“沿河自治县洪渡镇王坨村内家组，村民冉某德（养殖专业户）在禁养区内非法养殖畜禽等”。接到交办件后，市委、市政府主要负责同志当即批示，要求立行立改，限时办结。并明确由市人民政府副市长王飚带队前往该村现场督办问题整改。
12月7日上午，王飚带领由市政府办、市农业农村局、市督察督办局等部门有关同志组成的督办组前往王坨村，督办组在现场了解到，冉某德家住在距离该镇5公里处，其在自家房屋下面空地上修建了2个小型养殖棚、1个蓄水池，因养殖棚破旧狭小，养殖的18头猪和16头牛大部分属于散养。
接到转办件后，沿河自治县立行立改，已动员养殖户将所有牲畜转移饲养，现场只有搭建的养殖棚和蓄水池。
督办组要求，沿河自治县要严格按照“一信访件一方案一责任人”的原则，迅速组织专业人员，对该养殖场附近水源进行监测，检测动物粪便是否污染水源，并对沿河县城到洪渡镇沿线进行排查，是否存在其他违法养殖情况，做到边督边改、立行立改，消除养殖污染隐患，深入推进绿色发展。
环保督察，督的是对人民群众反映突出生态环境问题的立行立改情况。
自中央第二生态环境保护督察组进驻向贵州交办群众信访投诉件以来，全省各地第一时间回应、第一时间行动、第一时间整改，立行立改，回应群众诉求，解决群众身边急难愁盼问题。
“黔西南州册亨县冗渡镇冗渡村南俄组的一家砖厂，噪音严重扰民。”黔西南州收到了此次中央环保督察的首件群众信访件。
接到交办件后，黔西南州第一时间安排部署，组建工作专班对群众反映问题迅速开展调查处理。
在调查过程中，册亨县对信访点范围内18户居民进行走访，并与砖厂负责人面对面交流，进行调查取证。同时对砖厂厂界和周边环境敏感点的环境噪声进行了现状监测，监测发现该砖厂噪声超标，群众反映问题属实。
工作专班迅速开展整改，向砖厂业主详细讲解相关法律知识，责令其立即停止违法行为。经过详细的劝导，砖厂业主当下表态，愿意自行拆除生产设备另行选址搬迁整改。
该砖厂已于12月10日完成生产原料清场工作，15吨水泥生产原材料已全部转卖，于11日完成生产设备拆除及断水、断电工作，噪音源得到消除，整改成效明显。
下一步，册亨县还将持续跟进帮助企业业主做好砖厂的另行选址等工作，同时，严格实行“一日一查”，加强周边区域的监管，巩固整改成效，提升群众满意度、幸福感。
